Разлика между TQM и Six Sigma

business-1 TQM срещу Six Sigma

Бизнес лидерите и мениджърите често се разкъсват между TQM и Six Sigma, докато се опитват да изберат най -добрия подход за управление и контрол на качеството за своите организации. Разбиране на разликата между двете, е най- важното нещо, което в такива ситуации.

TQM се отнася за цялостно управление на качеството. Този подход съществува от известно време преди въвеждането на Six Sigma. Докато привържениците на двата подхода биха предпочели взаимната изключителност в бизнеса, двамата всъщност биха могли да се допълват и могат да бъдат много съвместими в различни бизнес ситуации.

Когато TQM ще улесни подобряването на качеството на процесите, продуктите и услугите, Six Sigma ще помогне да се даде предимство на подобренията и да ги държи по -фокусирани. Въпросът, който мнозина задават, е, че ако и TQM, и Six Sigma имат за цел да подобрят качеството, тогава каква всъщност е разликата между тях?

Разлика Фокусът на TQM е общото подобрение чрез подход към проблема съвместно и културно. Въпреки че Six Sigma използва усилията на много отдели, това е по -скоро статистически подход и се управлява много от данни . Той използва измерване и анализ на данни, за да определи как дефектите и разликите могат да бъдат сведени до минимум до нивото, при което има 3,4 дефекта на милион цикли/продукти, докато процесът се изпълнява. Статистическият контрол на процесите се използва при използване на Six Sigma и двамата използват статистика за мониторинг и поддръжка на процеса. Докато TQM се стреми към повишени нива на производителност, Six Sigma се фокусира върху определянето на минимални стандарти и изисквания за приемане. По принцип това, което отличава TQM от Six Sigma, е как всеки подхожда към контрола на качеството.

В TQM дефиницията за качество е нивото, на което продукт/процес отговаря на зададените фирмени стандарти. В Six Sigma дефиницията е релационна, като се подчертава, че качеството се отразява в най -малкия брой дефекти, които трябва, доколкото е възможно, да бъдат отстранени. Заслужава да се отбележи обаче, че определението за качество на Six Sigma в по -голяма степен се решава от клиента, който определя стойността на продукта. Подходът на Six Sigma е по-цялостен, като се стреми да направи целия бизнес по-добър, вместо да се фокусира върху самостоятелни процеси и операции в рамките на разделени отдели.

Докато TQM не изисква отдаване на пълен работен ден в подкрепа на процеса на управление на качеството, подходът Six Sigma изисква сертифицирани специалисти по техники Six Sigma.

Резюме: TQM е изобретен много преди Six Sigma и като такъв Six Sigma като цяло е наследил много от принципите на TQM. Фокусът на TQM е общото подобрение, като се използва съвместен и културен подход към даден проблем, докато Six Sigma е по -статистически и базиран на данни. TQM подчертава повишените нива на производителност; Six Sigma подчертава изискванията за приемане и минималните стандарти. Дефиницията за качество на TQM е мястото, където продуктът отговаря на зададените стандарти на компанията, докато определението за качество на Six Sigma в по -голяма степен се определя от клиента.

1 коментар

  1. TQM срещу Six Sigma

    Ключовата разлика е, че TQM предлага много малък интерес на изпълнителен директор; рядко имаше изрични финансови резултати, които биха могли да бъдат свързани с годишните или стратегическите цели на изпълнителния директор. Много усилия за TQM бяха приложени на сляпа вяра, че „нещата ще се подобрят“, ако качеството се подобри. Проблемът не беше в хората, а в процеса.

    Six Sigma промени всичко това с акцента си върху финансовите резултати, които дават да се разбере какво ще спечелят и ще спечелят мениджърите чрез продължителното им участие. Както и при TQM, резултатите са очевидни: най-големи печалби са постигнати в компании, където ръководителите са неразделна част от внедряването на Six Sigma и обратно.

    Six Sigma е силно вкоренена с целта за рентабилност и затова тя постига високи резултати над TQM. Също така, тъй като отправя много сериозен призив за вграждане на култура от шест сигми: инфраструктура, необходима за успех, закрепена от силно участие на ръководството.

Вижте повече за: ,