Разлика между B2B и B2C маркетинг

Бизнес пейзажът се е променил драстично през годините, преминавайки през множество епохи, от ерата на производството до ерата на маркетинга и по -скоро, от ерата на глобализацията до ерата на цифровите технологии. Бизнесът днес изглежда много различно от това, което беше преди 10 години. Днес дори най -добрите организации се ръководят от моя маркетинг, а не от продажбите. Въпреки че търговските екипи и печалбите, които водят до тях, носят значителни приходи, най -успешните фирми функционират с маркетинг в основата си. Днес всички стратегии за бизнес маркетинг попадат в портфолиото на B2B (бизнес за бизнес) или B2C (бизнес за потребители).

Какво е B2B маркетинг?

B2B означава „бизнес към бизнес“ и в контекста на маркетинга това е бизнес маркетинг модел, при който отделни лица или организации предлагат своите продукти и услуги на други компании или организации. B2B е точно това, което казва, че е - бизнес на бизнес, което означава продажба на продукт, произведен от една компания на друга компания. B2B е, когато бизнесът е асоцииран търговски с друг бизнес. B2B маркетингът е фокусиран главно върху логиката на продукта и има малко или никакви емоции, свързани с решението за покупка. В рамките на B2B маркетинга има ясни разлики между маркетинга към малкия бизнес и средните или големите предприятия. Това разграничение е ясно между маркетинг на транзакции за малкия бизнес и маркетинг на взаимоотношения за средни и големи предприятия.

Какво е B2C маркетинг?

B2C или маркетингът от бизнес към потребител е бизнес модел, при който една компания предлага своите продукти или услуги директно на отделни хора, а не на други компании. B2C е начинът на рекламиране на продукти, които са по -насочени към крайния потребител. В B2C маркетинга компаниите и организациите продават крайните си продукти на крайния потребител. B2C е много различен маркетингов микс, който има свои собствени стратегии и методи и се ръководи от данни, персонализация и удовлетвореност на клиентите. В света на B2C маркетинга въпросът за милион долара е „коя е вашата целева аудитория?“ и отговорът на този въпрос е неизменно един и същ. За всяка онлайн покупка, която правите, извършвате B2C транзакция.

Разлика между B2B и B2C маркетинг

Модел

- Най -значимата разлика между B2B и B2C маркетинга е начинът на рекламиране на продуктите и решението за покупка. B2B маркетингът означава маркетинг към бизнеса и те се фокусират главно върху логиката на продукта и има малко или никакви лични емоции, когато става въпрос за вземане на решение за покупка. B2C маркетингът, от друга страна, означава бизнес за потребителя, в който една компания предлага своите продукти или услуги директно на отделни хора, а не на други компании.

Стратегия

- Всичко започва със стратегия; всъщност стратегията е основата за всичко. Маркетолозите на B2B използват различни стратегии за продажби за своите бизнес клиенти и те трябва да са наясно с поведението на купувачите, включително нуждите, интересите и предизвикателствата на вземащите решения, които вземат решения от името на своите организации. Основната стратегия е да събирате потенциални клиенти чрез пазарна информация, реклами и маркетинг на съдържанието и да ги превръщате в потенциални клиенти. B2C маркетингът, от друга страна, е съвсем различна игра; акцентът е върху ползите от продукта и решението е по -скоро емоционално, отколкото рационално.

Потребители

- B2B потребителите търсят логика на продукта и положителна възвръщаемост на инвестициите (ROI). Те са фокусирани върху ефективността и експертността, а решенията са предимно финансово мотивирани, а не емоционално. Те очакват по -подробна по -богата информация, както и различни видове съдържание, които да им помогнат в процеса на вземане на решения. Потребителите на B2C не винаги разчитат на подробно съдържание за процеса на вземане на решения; всъщност те очакват съдържанието да бъде по -просто и точно, по -ангажиращо и стимулиращо, а не информативно.

Целева аудитория

- Целевата аудитория в B2B маркетинга варира значително от тази на B2C. Първо, той варира по размер и те са дългосрочни купувачи. Тъй като правят масови покупки, които изискват редовна поддръжка и актуализации, връзките обикновено са дългосрочни и по -силни. Идентифицирането на вашата целева аудитория е ключът към успешната B2B маркетингова стратегия. Маркетингът към потребителите обикновено е насочен към голяма група потребители чрез средства за масова информация и търговци на дребно. B2C компаниите обикновено са насочени към голяма аудитория от отделни купувачи, а не към професионални купувачи.

Сегментиране

- B2B маркетингът се характеризира по начини, които го правят много различен от неговия потребителски братовчед. В B2B маркетинга звеното за вземане на решения е по -сложно и няколко потребители могат да направят огромна разлика. Така че, сегментирането може да се основава на организационни фактори като индустриален сектор, размер на бизнеса и поведение при покупка. B2C маркерите имат повече поведенчески и базирани на нуждите сегменти, така че сегментирането може да възникне през целия жизнен етап и жизнения цикъл, като семейства, тийнейджъри, родители, за да подобрят маркетинга и бюджетите. Залогът е по -висок за B2B клиентите, тъй като в процеса участват повече хора.

B2B маркетинг срещу B2C маркетинг: Сравнителна таблица

Резюме

Така че, накратко, B2B маркетингът се различава от B2C маркетинга по няколко начина, като поведение при покупка, целеви пазар, брой участващи заинтересовани страни и процес на покупка. Например периодът на покупка на потребителя да закупи нов телефон може да бъде няколко дни; решението се основава на няколко фактора, като отзиви за продукти, качество на продукта и т.н., а след това потребителят решава да го купи. Процесът на вземане на решения в B2B маркетинга е много сложен процес, тъй като бизнес, който иска да закупи мобилни телефони за своите търговски сили, ще влезе в детайлите на продукта, като технологията, възможностите и свързаните с него бизнес предложения, преди да вземе решението. . Органът за вземане на решения на B2C пазарите обикновено е един човек, докато на B2B пазарите в процеса на вземане на решения участват множество отдели.

Вижте повече за: ,